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Travaillez à la maison avec Amazon Maroc !
Poste : Collaborateur du service client sur site - Contrat à durée déterminée - CDD
Lieu : Arribat center - Rabat,
Si le travail pendant les horaires habituels et/ou le soir, week-end et/ou pauses déjeuner prolongées vous convient, continuez à lire car nous avons peut-être un emploi pour vous.
Nous recherchons des profils hautement motivés qui souhaitent nous aider à fournir un service de qualité à la clientèle internationale d’Amazon et qui seront disponibles au moment où nos clients ont le plus besoin de nous.
Quels sont les avantages à travailler chez Amazon ?
• Salaire horaire compétitif (34,60 Dhs/h)
• Une prime mensuelle pour couvrir les frais de transport
• Une complémentaire retraite CIMR
• Une couverture médicale
• Programme d'aide aux employés
• Congé de maternité et de paternité payé
• Réduction spéciale employé sur Amazon
• Événements sociaux
• Programme de qualité de vie au travail, axé sur le bien-être physique et mental
Que seriez-vous amené à faire ?
En tant que collaborateur du service client, vous serez le premier point de contact pour nos clients en répondant à leurs demandes par téléphone, chat ou e-mail. Vous ferez partie d’une équipe responsable qui répond à une grande variété de demandes clients et leur apprennent à résoudre eux-mêmes les problèmes. Nous serions ravis de vous compter parmi une équipe composée de plus de 500 collaborateurs basés à Rabat. Aucune expérience similaire préalable n’est requise, une formation service client sera assurée.
À quoi ressembleront vos heures de travail ?
• Vous démarrerez votre expérience chez Amazon par deux semaines de formation obligatoire, aucun congé ou absence ne seront permis pendant cette période.
• Vos horaires de travail sont de 44 heures/semaine.
• Afin de répondre aux besoins de nos clients, Le travail est organisé sous forme d’équipes, ayants des horaires variables étalés sur la plage horaire de 6h à minuit. Les horaires et les jours de travail sont donc rotatifs, et peuvent changer d’une semaine à l’autre. Les jours de repos sont également rotatifs et ne seront pas toujours programmés les week-ends.